本网讯 （记者  李    涛） 近期，公司物流处在扩大业务范围的同时，通过出台新制度、招纳新员工等多种手段，不断提升服务水平和质量，受到司机客户的一致好评。
　　作为公司物流运输部门，此前物流处的工作重心主要集中在开票发运环节，联系外来汽车等业务一直委托外部七家信息部代理。随着企业不断发展壮大，以及钢铁市场的持续低迷，这种委外发运已经制约了公司产品价格优势，也在一定程度上拖延客户的拉货时间。为此，公司决定取消委外发运环节，由物流处协调成立信息部，公司联系车辆进行发货。针对信息部人员多为新员工这一现状，物流处将部分开票的老员工抽调进来，通过一带一、以老带新的方法，使部门业务迅速开展起来。9月份该处平均每天200车的发运量，未出现一次失误。在此基础上，该处决定11月份再新增10余名物流配送人员，进一步扩大业务量，提升服务水平。与此同时，他们还在开票出口附近新设了温馨提示牌和LED电子屏，及时将注意事项、所需证件、发货情况等信息传达给司机客户，提高了客户的办事效率。
　　物流处处长刘北平告诉记者，无论工作职责如何发生变化，他们都将本着“客户需求是目标，客户满意是追求”的服务理念，全方位提升服务水平。近期，他们计划对涉及公司占地的11个自然村的司机客户实行“五车联保”和减免50%的信息费优惠政策，进一步树立公司品牌、提升企业外部形象。